En action pour une saine consommation

Prendre le temps d'écouter cette courte vidéo sur la littéracie financière. https://www.youtube.com/watch?v=XqrOdMkTx2I

Bilan du projet de médiation en ligne de l'Office de la protection du consommateur après 3 ans d'implantation - PARLe : un outil d'accès à la justice efficace pour les consommateurs Le 2 décembre la ministre de la Justice, Mme Sonia LeBel, a souligné le 3e anniversaire de la "Plateforme d'aide au règlement des litiges en ligne" (PARLe), un outil Web novateur qui offre une solution alternative aux tribunaux pour résoudre des problèmes de consommation. Développé par le Laboratoire de cyberjustice de l' Université de Montréal et adaptée aux besoins de l' Office de la protection du consommateur , PARLe est accessible depuis novembre 2016. Elle permet aux parties de trouver une solution à l'amiable à leur différend, avec ou sans l'intervention d'un médiateur, dans un environnement numérique confidentiel, neutre et sécurisé. La démarche, qui peut être entreprise par un consommateur en communiquant avec l'Office, est entièrement